一、方案構(gòu)成
一個優(yōu)秀的e-Business應(yīng)用網(wǎng)站必須由三部分組成:應(yīng)用系統(tǒng)功能開發(fā),用戶經(jīng)歷設(shè)計,系統(tǒng)構(gòu)架。
應(yīng)用系統(tǒng)功能即網(wǎng)站和管理系統(tǒng)需要包括和實現(xiàn)的各種功能,以及每個功能達(dá)到的目標(biāo)和具體實現(xiàn)的手段、過程和方法。
用戶經(jīng)歷設(shè)計即如何將功能和信息良好的得以表現(xiàn)和交互,使用戶“愿意”使用。
系統(tǒng)構(gòu)架系統(tǒng)構(gòu)架系統(tǒng)構(gòu)架系統(tǒng)構(gòu)架即保證整個系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全并且是可以方便擴(kuò)展的基礎(chǔ)支持。
這里的系統(tǒng)構(gòu)架包括了軟件和硬件兩方面。
可以發(fā)現(xiàn)這三者缺少任何一點都不能成為一個成功的e-Business網(wǎng)站。
此方案也將分別從這三個方面展開討論,以此來構(gòu)筑***電子商務(wù)網(wǎng)站的框架和實施方案。
二、應(yīng)用系統(tǒng)功能開發(fā)與規(guī)劃
應(yīng)用系統(tǒng)功能的規(guī)劃決定了整個系統(tǒng)的規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)架和相應(yīng)的用戶使用經(jīng)歷的設(shè)計和導(dǎo)向。所以我們從系統(tǒng)功能開始做規(guī)劃。
用戶是功能的直接受益者,大多數(shù)的功能都與用戶的操作和交互密不可分。所以我們先對用戶進(jìn)行定義:
(一)用戶定義
1.訪問用戶
***內(nèi)部游客,顧客
***會員用戶
Internet公共用戶
2.管理用戶
網(wǎng)站管理用戶
網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)用戶
商家子網(wǎng)站管理用戶
(二)訪問用戶功能列表
1.動態(tài)信息的問訊與搜索Dynamicinformationenquiryandsearch
新聞、事件、活動、時間表… 根據(jù)推薦、時間、地點、類別、內(nèi)容等條件進(jìn)行查詢
2.在線預(yù)定在線預(yù)定在線預(yù)定在線預(yù)定Onlinereservation
影院座位、物品、餐位、Café摡杧敲酒吧等場所
3.在線購物在線購物在線購物在線購物OnlineShopping
商戶分類、商品目錄查詢和選擇
購物藍(lán)ShoppingCart
CheckOut流程流程流程流程
Order跟蹤管理
4.會員服務(wù)會員服務(wù)會員服務(wù)會員服務(wù)Membershipservice
特別促銷、打折優(yōu)惠、留言版、內(nèi)容訪問限制等
5.郵件列表登記和注銷MailingList
6.WebBrowserBasedEmail查詢
7.手機(jī)短消息信息定制和接受
8.網(wǎng)上廣播OnlineBroadcasting(慥議二期實施)
最新信息發(fā)布、實時視頻廣播等
9.實現(xiàn)在線交易和銀行支付OnlinePaymentTransaction(慥議二期實施)
建立支付網(wǎng)關(guān),聯(lián)結(jié)網(wǎng)上商戶和各銀行招商銀行、ChinaPay委托支付、工商銀行、建設(shè)銀行等
(三)管理用戶功能列表
1.內(nèi)容管理系統(tǒng)ContentManagementSystem
針對網(wǎng)站上信息進(jìn)行全面的管理、更新和維護(hù)
同時適用于發(fā)展商總體管理和各商戶子網(wǎng)站的管理
用戶權(quán)限控制AccessControl
內(nèi)容監(jiān)視、確認(rèn)子系統(tǒng)
內(nèi)容包括新聞、事件、產(chǎn)品、服務(wù)、時間表等
2.注冊用戶和會員數(shù)據(jù)庫管理Registeredusersandmembershipmanagement
用戶信息管理與查詢
用戶記錄和行為分析
分析報表等
3.商戶在線商店管理ShopManagement
訂單管理與跟蹤
產(chǎn)品與目錄管理
商品存貨監(jiān)控
4.預(yù)定系統(tǒng)管理
監(jiān)視
通知
5.郵件列表管理MailingListManagement
撰寫郵件新聞、定時發(fā)布、郵件列表用戶管理等
6.網(wǎng)站統(tǒng)計SiteStatisticsReport
訪問統(tǒng)計
流量統(tǒng)計
(四)用戶瀏覽內(nèi)容分析等
1、用戶經(jīng)歷設(shè)計
什么是用戶經(jīng)歷?什么是用戶經(jīng)歷?什么是用戶經(jīng)歷?什么是用戶經(jīng)歷?
我們通常所說的“創(chuàng)意設(shè)計”是一種能力。在當(dāng)前流行的Browserbased的項目中是為了創(chuàng)造良好的用戶使用經(jīng)歷。是為了使用戶能夠通過精心編排的內(nèi)容、效果、操作過程和流程等交互方式,參與并喜歡使用網(wǎng)站提供的各種功能和信息。最終的目的是實現(xiàn)e-Business網(wǎng)站項目達(dá)到最初的商業(yè)目標(biāo)。
同樣的信息內(nèi)容和應(yīng)用功能可以是:
不同的編排、組織、排列和分類
不同的網(wǎng)頁布局重點和樣式
不同的視覺傳達(dá)效果和表現(xiàn)手段
不同的流程和交互方式
不同的信任度
結(jié)論:訪問用戶的理解吸收和網(wǎng)站的實際應(yīng)用效果會完全不同。
2、用戶經(jīng)歷的實現(xiàn)方法手段
通過以下兩點基本的方法來保證良好的用戶經(jīng)歷實現(xiàn):
信息構(gòu)架InformationArchitecture
視覺設(shè)計VisualDesign
3、用戶經(jīng)歷的輸出表現(xiàn)
在以Browser為界面的***網(wǎng)站應(yīng)用中,用戶通過以下形式來獲得相應(yīng)的“經(jīng)歷”:
網(wǎng)頁與導(dǎo)航PageandNavigation
多媒體效果Multimedia
三、信息內(nèi)容與導(dǎo)航的策劃
針對項目特有的建筑文化特色,安排了多種線索:
(一)時間線(TimeLine)
我們認(rèn)為時間是組織各種不同類型的資料,表達(dá)***概念集特有氛圍的最佳線索。因此,策劃在網(wǎng)站中強(qiáng)調(diào)一條連接昨天、今天、明天的時間線,顯示與***密切相關(guān)的各種歷史資料、重要事件和項目進(jìn)展。同時用戶可通過時間線了解到在不同的時間段商家舉辦的各項活動。
通過這條線索,***可全面展示建筑群舊時的風(fēng)貌,歷經(jīng)的過程,重建后的風(fēng)姿,隨著這條線索的展開,用戶還可了解到建筑內(nèi)商業(yè)的繁華,商家的背景,經(jīng)營的活動范圍。
(二)組合查詢/捵瑥搜索線
Internet強(qiáng)大的查詢搜索功能歷來深受用戶歡迎。我們認(rèn)為可利用多種查詢搜尋方式,如:類別查詢,主題搜索,時間查詢,關(guān)鍵詞搜索等手段讓用戶不僅能了解,認(rèn)識,參與新天地的商業(yè)活動,而且通過查詢***項目的各項工程介紹、工程規(guī)劃、招商信息等吸引有意投資者的目光,共同參與***的開發(fā)建設(shè)。
四、建議系統(tǒng)構(gòu)架
本系統(tǒng)采用目前流行的三層結(jié)構(gòu)體系。從目前因特網(wǎng)上超級網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)來看,或是從某些些高端WEB應(yīng)用服務(wù)器軟件的應(yīng)用設(shè)計來看,動態(tài)網(wǎng)站應(yīng)用要可擴(kuò)展,可伸縮到大規(guī)模,必然采取三層結(jié)構(gòu)。即明確地劃分WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三層.并在不同層面上作進(jìn)一步的負(fù)載均衡控制.
系統(tǒng)訪問量與系統(tǒng)擴(kuò)充性分析:由于受防火墻的限制,網(wǎng)站功能使用者主要在109地塊范圍內(nèi)。最大預(yù)計不超過200個終端訪問用戶一期項目無需在服務(wù)器硬件上做大量投資一期項目在保證系統(tǒng)性能的前提下,系統(tǒng)構(gòu)架的設(shè)計必須是高可擴(kuò)充性的(highscalability),今后一旦將多數(shù)功能開放給publicuser時,應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)量的增加對應(yīng)用軟件沒有再開發(fā)的依賴在系統(tǒng)開發(fā)給公眾前,系統(tǒng)只需增加硬件投資來從容應(yīng)付和處理將要增加的用戶訪問量和系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。
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